Change Font Size

Change Screens

Change Layouts

Change Direction

Change Menu Styles

Cpanel

PIAGAM PELANGGAN PPPNWP

E-mail Cetak PDF

PIAGAM PELANGGAN PPPN WILAYAH PERSEKUTUAN

 

PPPNWP berjanji untuk menyediakan perkhidmatan yang cemerlang, berkualiti dan berintegriti dengan berkesan berdasarkan piagam pelanggan berikut:

1.   Menyampaikan maklumat mengenai dasar, strategi dan program-program Kerajaan dengan jelas dan tepat kepada kumpulan sasar.

 

2.   Menjadi Urusetia kepada Jawatankuasa Tindakan Wilayah Persekutuan (JTWP) yang perlu diadakan sekurang-kurangnya sekali setiap bulan berdasarkan Arahan No 1, 2010 Majlis Tindakan Negara.

 

3.   Memproses baucer bayaran dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh baucer diterima dengan lengkap oleh Seksyen Kewangan.

 

4.   Memberi maklumbalas terhadap aduan pelanggan dalam tempoh 14 hari bekerja.

 

5.   Memproses permohonan peruntukan yang telah diluluskan oleh Ibu Pejabat dalam tempoh 7 hari bekerja.

 

6.   Memproses permohonan peruntukan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima oleh PPPNWP.

 

7.   Melaksana dan menyiapkan kerja-kerja penyelenggaraan dan projek-projek kecil bernilai RM200, 000.00 ke bawah dalam tempoh 6 bulan dari tarikh mula projek.

 

8.   Memproses permohonan e-Kasih dalam tempoh 14 hari bekerja .

 

9.   Menyelaras program bantuan kepada Ketua Isi Rumah (KIR) yang tidak menerima bantuan selewat-lewatnya dalam tempoh 3 bulan dari tarikh kemasukan data.

 

 

 

You are here